月: 2020年4月

  • 周囲の観察

    今朝の学びは、「苦手な先輩」です。 「Sさんは、同じ職場の先輩とのやりとりが苦手でした。苦手意識を持つようになったのは、挨拶でした。Sさんが「おはようございます」と声を変えると、先輩から「声が小さい」と一喝されます。後日 […]

  • 和やかな雰囲気づくり

    今朝の学びは、「相手の立場に立って行動する」です。 「販売員と乗客の関係性についてのエピソードです。新幹線の中で、ある乗客が車内販売員を呼び、飲み物を選びました。販売員が「お支払いは現金ですか、カードですか」と尋ねました […]

  • 新しい仲間

    今朝の学びは、「新しい仲間」です。 「4月は「卯月」うづきといいます。この季節は、卯(う)の花が咲く時期だから、卯月となったそうです。会社や学校、期初ということで、新しい仲間が入ってくるときですね。長くいる人は、気づかな […]

  • 即断即決

    今朝の学びは、「明確な断り方、即断即決」です。 歓送迎会などの出欠確認に対して、「検討しておきます」「その日は忙しいので、考えておきます」というような曖昧な答えをした人は、「参加する」に転じることは、ほとんどないそうです […]

  • 心に目を向ける

    今朝の学びは、「自分の心に目を向ける」です。 「小野小町の和歌より、 「思いつつ寝ればや人の見えつらむ夢と知りせば覚めざらしを」〈思い続けながら寝入ったからあの人を見ることができたのでしょうか。夢だと知っていれば目を覚ま […]

  • 嫌がる心

    今朝の学びは、 心の学び編:耳の痛み ある方の話です。「昨年末、片方の耳が聞こえにくくなくなり病院に行きました。原因は耳垢で耳の中が塞がっていたためでした。耳鼻科に行き、取り除く処置をしましたが、治療中の痛みが半端ではあ […]

  • 緊張感を持つ

    今朝の学びは、「緊張感を持つ」です。 「思いもよらない災害で、交通トラブルなどに巻き込まれることがあります。 大切な商談予定があるなど、さまざまな事情があり、混乱することがあります。 そんな中でも、いざという時のために、 […]

  • 先入観をなくす

    今朝の学びは、「先入観をなくす」です。 「Kさんの娘は、スマホで気に入った芸能人の映像を見るのが日課でした。ある日の夕食時、娘がスマホに目をやる姿を見て、「食事の時間にスマホはするな!」と一喝しました。その後、重い空気に […]

  • 挑戦し続ければ、道は拓ける

    今朝の学びは、「志のあるところに、道は拓ける」です。 「どうしてそれをするのか、しなければならないのか。心に明確な答えがあれば、今すべきことが分り、どんな状況でも前進できる。」 という学びでした。 明確な目的があれば前進 […]

  • メモの習慣

    今朝の学びは、「メモの習慣」です。 仕事をする上、メモを使うことが多くありませんか? メモを取るシーンはさまざまです。 話しには、以下の4つの要素がある。1.要点2.理由3.具体例4.結論 この流れを予測していると、要素 […]